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  • Hey Guys!

    I am sorry that it took a little longer. was a little tricky to reproduce and fix this time. It also did not really help that you have posted in a thread with a completely different issue instead of opening a new one and therfore lead us on the wrong track :D

    Anyways, I think we found a viable solution and have already uploaded the new version (2.1) to themeforest.
    Once it is approved by Themeforest (usually within the next 12-24 hours) you can update the theme and therefore fix the issue ;)

    in reply to: Theme won't install on WordPress #440262

    Hi Mark!

    The url to your installation is missing ;)
    Please post that as well ;D

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: PHP Fatal error and broken site after 3.1.4 update #437327

    Got it, thanks.

    the problem is only caused when “Automated Schema.org HTML Markup” is disabled in the backend at enfold->theme options. Thats why I wasn’t able to reproduce it :)

    I am currently uploading the update and it should be available within the next hours once its approved by themeforest.

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: PHP Fatal error and broken site after 3.1.4 update #437312

    Hey!

    would you mind describing the steps I need to take to reproduce this?

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: Transparent bar overlaying color section #437292

    Hey!

    the problem you are encountering is caused by the image not being large enough. On a big screen the section is larger than the image and therefore you see the grey background. If you either use an image with larger dimensions or set the image to “stretch to fit” you wont see the grey background: https://www.dropbox.com/s/a45oiqqawcg26l5/Screenshot%202015-04-30%2010.31.20.png?dl=0

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: Bootstrap or Foundation? (Enfold Compatibility) #436271

    Hi!

    I am afraid I have no reports (neither positive nor negative) that tell me which framework would be more suited for the job. You should probably make sure that the our grid and base.css files dont use similar class names or ids as the framework you are choosing. Thats probably the most important thing to consider when using 2 css frameworks in one project :)

    Regards,
    Kriesi

    in reply to: Fullwidth Easy Slider background issue on Safari #436260

    Hi!

    Just wanted to let you know that I have not forgotten the issue but need more data and users with the problem to get to a solution :)
    Stil investigating…
    Best regards,
    Kriesi

    Hey!
    will add your solution to the next update ;)
    Best regards,
    Kriesi

    in reply to: ÆØÅ (Norwegian letters) turned to gibberish #436131

    Hi!

    I am actually not sure were this is coming from since when trying to reproduce the issue everything works fine for me:

    Demo

    Maybe a server setting that changed or a plugin that causes problems?

    Best regards,
    Kriesi

    • This reply was modified 4 weeks ago by  Kriesi.
    • This reply was modified 4 weeks ago by  Kriesi.
    • This reply was modified 4 weeks ago by  Kriesi.

    Hey!
    thanks, added to the next update ;)
    Best regards,
    Kriesi

    in reply to: getting a lot of 502 errors #436063

    Hey!

    Unfortunately there is not much we can do without the help of their support team. We either need more information in general or some infos on why this might happens or which functions might cause the problem.

    I would be happy to add any suggestions the wpengine team has but without more information I am not sure if there is a lot we can do. We will wait for reports of other customers and see if they can contribute to this thread :)

    Best regards,
    Kriesi

    in reply to: How to make menu highlight anchor section? #436041

    Hi!

    I was able to find whats causing the issue and fix it. Next release will include the fix! Thanks for the bug report ;)

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: Bug color section pattern overlay and small arrow #435947

    Hi!

    I am afraid that at the moment there is no easy solution for this. You are currently limited to using either a pattern or the arrow. using both does not work.

    The easiest workaround would probably be to use a simple background image instead of the overlay pattern.

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: Page moves to the right #435672

    Hi!

    yes this will be fixed with the next update ;)

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: Footer disseapearing #435469

    Will be fixed with the next release ;)

    in reply to: Woocommerce add to cart product shortcode, but … #435267

    Hi!

    I am planning to add this feature to one of the future updates of the theme, right now I am afraid its not possible to use the add to cart button on pages. But it has been requested by other users as well so we will probably add it at some point in the future ;)

    Regards,
    Kriesi

    in reply to: Mobile menu not scrollable on iPhone/iPad #435139

    Hi!

    Mind posting me the credentials to log into your backend so I can test a few extra css rules? The login data you provided earlier does not seem to work anymore. Not sure why this is not working for you. Probably because of a customisation or maybe we are missing something

    Best regards,
    Kriesi

    Hey!

    Hey! The login widget is now displayed at the bottom of the page on smartphones ;)

    Best regards,
    Kriesi

    in reply to: Happy Birthday Enfold! #431978

    Oh damn, this year I really missed it ;D

    Thanks for the reminder! Happy Enfold Day ;D

    in reply to: Fehlerhafte Filterung im Masonry-Element #429290

    Ich höre mir jede Kritik gern an, fürchte aber das wir grundverschiedene Meinungen zu dem Thema haben:

    Nirgendwo in unserem Beschreibungstext wird behauptet das neue Einträge beim Filtern nachgeladen werden. Wenn man sich die Demo Webseite genauer ansieht sieht man sogar das hier: http://www.kriesi.at/themes/enfold/portfolio/portfolio-2-column/ auf einer Seite mit Filter und Seitennummerierung keine Einträge von Seite 2 nachgeladen werden. Und falls man sich dann immer noch nicht sicher ist besteht die Möglichkeit zu fragen bevor man kauft. Das ich nicht jedes Feature welches vom Theme nicht unterstützt wird aufzählen kann liegt wohl klar auf der Hand, da würde ich heute noch am Beschreibungstext sitzen :)

    Des Weiteren: es steht Ihnen natürlich zu Kritik am Auswahlverfahren der Features die wir implementieren zu äußern, allerdings ändert das nichts an der Tatsache dass sich Themes die 55$ kosten nur dann rentieren wenn man vorwiegend versucht den Großteil der Käufer zufriedenzustellen und implementiert was von vielen gewünscht wird. Sie haben also für etwas in dem 2 Jahre Entwicklungszeit stecken ungefähr die hälfte Ihres eigenen Stundenlohns gezahlt und erhalten zudem noch gratis Support. Das ist eben nur dann möglich wenn andere Käufer diese Entwicklungskosten mittragen. Somit hat jeder eine Stimme die gleich viel zählt. Wer das nicht akzeptieren kann dem empfehle ich von einer Agentur oder einem Freelancer eine custom Webseite bauen zu lassen.

    Das im Showcase thread durchaus Beispiele zu finden sind die mich zusammenzucken lassen hat weniger mit den vielen Features zu tun als mit der Tatsache das die meisten User glauben mit einem Premium Theme eine magische Lösung zu haben bei der sie auf einen Designer oder Layouter verzichten können. Nach 7 Jahren im business in denen ich alles, vom Nischen Theme mit 0 Optionen bis zum Multi Purpose Theme mit Hunderten produziert habe, kann ich leider sagen dass es wenig damit zu tun hat was ich dem user für ein tool in die hand drücke. Um in ihrem Metier zu bleiben: eine gute Kamera macht nicht automatisch ein gutes Bild…

    Zusammenfassend glaube ich also das ein Portfolio welches Beiträge beim filtern nachlädt NUR ein nice to have ist, einfach aus dem Grund weil der Wunsch danach von allen Kunden die ich jemals hatte (das inkludiert alle anderen themes mit portfolio) an einer Hand abzuzählen ist. Des weiteren sind Sie auch der Erste an den ich mich erinnern kann der aus unserem Beschreibungstext irgendwie herausgelesen hat dass es sich um ein Portfolio handelt das beim filtern Einträge nachlädt.

    in reply to: Fehlerhafte Filterung im Masonry-Element #428964

    Hey Axel

    Wie du sehr richtig sagst ist Enfold mit seine großen Anzahl an verkauften Lizenzen ein Massen Produkt das versucht möglichst vielen Leuten das leben möglichst leicht zu machen. Wir richten uns generell nach unserer Kunden und versuchen oft gewünschte Features einzubauen. Natürlich müssen wir dabei abwägen wieviel aufwand ein feature macht, was es somit an Zeit und Geld kostet es zu implementieren, aber noch viel wichtiger: was wir nicht implementieren können da uns die Zeit dafür fehlt.

    Wenn bei 50.000 Lizenzen die frage nach einem anderen filter system 5 mal in 2 Jahren gestellt wird, wenn aber schon 3 tage nach Implementierung der Masonry 20 requests zu styling Modifikationen eingehen, dann ist halt leider ganz klar was Vorrang hat. Ich sehe durchaus den Sinn in deinem Vorschlag aber wenn ich auf den ersten 10 Seiten in unserem Feature request system ( http://www.kriesi.at/support/enfold-feature-requests/ ) nichts davon entdecke und mir anschaue wie lang die liste der dinge ist die gefragt ist kann ich halt leider nichts anderes tun als darauf hinzuweisen das es für uns Manpower mässig momentan nicht möglich ist solche wünsche zu erfüllen.

    Da unser filter so funktioniert wie der von ( geschätzt ) 95% der anderen themes auf Themeforest (ohne nachladen neuer Einträge) habe ich das jetzt natürlich auch nicht extra dazugeschrieben, somit tut mir leid das es da zu einer falschen Erwartungshaltung kam.

    Wenn du meinst dass das theme für dich deswegen (oder aus anderen gründen) nicht zu gebrauchen ist unterstütze ich auch gerne einen refund Antrag auf Themeforest für dich. Mir ist bewusst dass das nur ein tropfen am heißen Stein wäre wenn schon dutzende Stunden Arbeit investiert wurden aber manchmal ist die Arbeitsweise eines Themes so anders als das was man erwartet oder gewohnt ist, dass es einfach mehr Sinn macht sich davon zu trennen. Ich bin sehr stolz auf unser Produkt und die guten Bewertungen die wir haben aber falls Enfold em ende des Tages nicht euren wünschen entspricht und ihr es nicht weiter verwenden wollt will ich euch wenigstens den Wechsel so leicht wir möglich machen.

    Ich hoffe das erklärt das Problem ausreichend :)

    lg,
    Kriesi

    • This reply was modified 1 month, 1 week ago by  Kriesi.
    in reply to: Enfold theme – Licensing #428770

    Hey sagarbekal!

    There is actually no way for us to check that, this is something handled by themeforest. As far as I know they are interchangeable. Meaning it does not matter which license belongs to which url. What is important is only that if you run the theme on 4 websites that you got 4 licenses :)

    Hope this helps

    Regards,
    Kriesi

    in reply to: schema.org #428128

    Hey!

    You can deactivate the addition of schema.org markup in your theme settings if you plan to heavily use the layout editor on single blog entries and pages :)

    The setting is located in enfold->theme options->Automated Schema.org HTML Markup

    Cheers!
    Kriesi

    in reply to: Problems with WP 4.1 #426530

    Hey!

    If you want a refund please contact themeforest support directly: https://help.market.envato.com/hc/en-us/requests/new

    I understand that the language barrier is not helping here but quite honestly I am not even sure what the problem is at this point. If there was something wrong with the theme then I am pretty sure that by now someone would have been able to reproduce the error and fix it. Seems thats not the case, so I am not sure if themeforest will grant that request, since they usually only refund if the theme does not work as advertised.

    I really hope your next theme operates in a way that suits you more.

    Going to close this now. Best regards!
    Kriesi

    in reply to: Fatal error message #424230

    Hi sevankonu!

    It seems the plugin wpml-string-translation is causing the problem. i would recommend to remove it via ftp from your server. this will disable the plugin and you will then be able to access your backend again.

    Cheers!
    Kriesi

    Hey!

    If the suggested solution does not work please let us know. I have had a customers recently who was having similar trouble with WPML despite the fact that his server had enough memory :)

    But in most cases the solution above should work fine ;)

    Best regards,
    Kriesi

    in reply to: Portfolio permalinks and WPML not working #423700

    Hey! Have you actually ever asked the WPML team if they could help you with this. I am not sure why this happens mostly due to the fact that I dont know if, how and when the permalink structure gets set in WPML. Everything seems to work fine for me when I try to use it on my testinstallation so maybe there is a problem with one of the many plugins you are using?

    I am sure the could at least give us some guidance were to look at and if we can somehow fix this…

    in reply to: Make enfold the bestest ever theme! #422526

    Hey!

    thanks for the suggestions. Will keep the thread in mind for future updates ;)

    Best regards,
    Kriesi

    in reply to: Contact Form Hide Form Labels #421499

    This is really weird. Cant reproduce the issue at all. Did you update the theme via backend or FTP? If it was ftp maybe the files weren’t replaced correctly. In that case I would try to update the whole theme or at least the framework folder again…

    in reply to: Vaultpress security threat – shortcodes/Woo Commerce #420371

    Hi!

    The file is actually secured, we have not been using the original woothemes version for quite some time. In addition to that its only part of the framework because of our older themes that use the old template builder. If you are worried you can remove the file since enfold does not use it at all but its not really necessary ;)
    Regards,
    Kriesi

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